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浅谈腾讯EC的优势对企业网络营销效果的作用

腾讯EC的 出现,为企业提供了一个可以实现接待客户、存储客户、维系客户以及营销分析功能的平台,为企业提高广告流量转化成订单的几率大大提高。但是,在很多企业网 站中都会有一些包括企业QQ等相关工具来辅助企业对员工和客户进行管理,那么腾讯EC和QQ这些工具又有和区别呢?它又具有哪些优势呢?下面小编就从其网络营销效果等方面和大家介绍一些腾讯EC的优势。

一、融合工作QQ,聚合QQ好友

腾讯EC,其能够将工作QQ进行自动分配,而且通过其分配的QQ与客户进行相关的接洽能够累积QQ客户,而且相关的聊天记录会自动存储到企业客户数据库中,为企业接下来的信息分析提供数据保障,这能将企业网络营销效果尽量提高。 

二、与电话连接,聚合来电和去电号码

腾讯EC能够实现目前任何一个营销即时工具无法实现的功能,那就是其可以和办公座机无缝连接。有了这个功能,企业可以通过得到不论是客户的来电还是主动呼 出的电话的信息。利用腾讯EC与座机的链接,能让电脑对相关号码进行抓取,并做录音,而且会在结束时自动弹屏对客户的号码进行备注。这对网络营销效果地判 断极为有利。

三、融合腾讯企业邮,聚合客户Email

如果企业是采用腾讯的企业邮箱,那么腾讯EC还有一个非常便捷的功能,那就是融合企业邮箱,让企业在收发邮件方面更为方便,而且也能够将客户的邮件进行自己聚合处理,并保存到企业客户数据库内。 

四、与手机连接,聚合通讯录好友

腾讯EC还可以和手机客户端相互连接,为实现移动办公提供了技术支持。让企业管理者能够随时随地进行相关商务作业。而且能够将与管理者有过联系的商业客户的相关信息自动搜集到企业客户数据库内,为企业对网络营销效果分析提供资料。 

五、制定跟进计划,智能提醒与沟通方便

很多企业在进行网络营销时,时间一长,容易与客户失去联系,双方的亲密度也会下降。这对企业网络营销效果的判断是非常不利的。而腾讯EC为企业提供了只能提醒的功能,并制定相对应的跟进计划,让企业和客户能够保持持久的联系。

六、自动保存沟通记录,跟单全程视图

就如上述几项说提到的,腾讯EC能够将企业与客户之间的相关交流信息保存到客户数据库中,这就为企业接下来的跟踪提供了基础,为企业提供全程客户视图,让企业的跟单效果更佳。

七、管理员工行为,掌握员工绩效

腾讯EC的记录功能不单单是针对客户的,而且也能够有效地记录员工所接待客户的相应数据,并能够汇总成每日、每周、每月的数据分析图表,有利于企业对员工进行有效管理。

腾讯EC就是凭借上述的几项优势,而且是一般的营销工具所不具备的优势,实现了企业对客户资源、员工绩效的统一管理,保证了客户不流失,员工工作效率有依据。而且也正是经过这样的统一管理,是的企业各个团队之间能够实现数据共享,从而提高了企业网络营销效果。

经过小编的介绍,我想发家一定对腾讯EC有了进一步的了解,对企业使用腾讯EC的优势也更为明白了。



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