0851-38189770  |

it0853@126.com

 

企业邮箱退信常见错误

一、退信由哪些内容组成

由于退信是由收发信系统自动回复的,所以信件大都是英文内容,下面我们先来了解退信中都包含了哪些内容。退信的发件人一般是Mail Administrator(系统管理员),信件的主题一般是Returned Mail之类的句子。退信的上端标明了退信的原因:Invalid User、Connection time out ......等。退信的中部内容是信件往来发生的时间、用户名等具体信息。没有正常发送的信件一般都是将附在最后

 

二、退信的常见原因及解决方法

1、邮件地址错误

如果退信原因中有如下信息之一,请检查收信人的邮件地址是否有误。

550 ...User unknow

550 Requested action not taken:mailbox unavailable

550.5.1.1 is not a valid mailbox

Sorry, no mailbox here by that name

550 Invalid recipient

xxx@xxx.xxx.xx.xx(user not found)

如果邮件地址是正确的,那可能对方的这个电子邮件信箱已经不再使用了。为了确定,可再重发一次以防是由于对方邮箱的收件服务器的技术故障而导致的退信。

 

2、邮箱空间不够

如果退信原因中显示如下信息之一,表示邮箱溢出。

552 Message size exceeds fixed maximum message size(5000000)

552 Message size exceeds maximum message size

552 Message size exceeds fixed maximum message size:5242880 bytes

这是指对方邮箱作了限制,剩余空间不够大,发出的信件超过了接收方的容量限制,接收方把邮件退回发件人。解决方法是将信件大小“减小”,比如将附件压缩、删除不必要的内容、,也可以通过其他方式转告接收方将邮箱清理后再发邮件。

 

3、邮箱空间已满

User is over the quota

552 ...Mailbox is full

550 ...Can't create output

552 Requested mail action aborted: storage allocation

这种情况可以稍后或以其他方式通知接收方邮局用户删除(或从服务器取走)旧信,然后再次发送邮件。

 

4、邮箱设置有误

假设您的域名是mail.com.cn退信原因中出现下列提示:

554 Too many hops 27 (25 max): from user@>mail.com.cn via mail. firstdomain.com, to sameuser@mail.com.cn

这是因为发出的信抵达接收方的A邮箱后,由于A邮箱设置了自动转发至B邮箱,而B邮箱又设置了自动转发回A邮箱。因此,您的信就在A邮箱和B邮箱之间反复做投递,系统超时后将退信退回给发送方。

 

5、接收方服务器连接超时

如果退信原因中出现:

: connect to xxx.xxx.xxx.xxx timed out

表示超时错误,大多是由于收信一方的服务器同一时间收到了过多的邮件,,而您的邮件因此无法正常抵达接收方。这类问题不会困扰太长时间,稍等片刻重新发送即可。

也可能会由于发送方和接收方服务器之间的互联互通问题发送方连接不到接收方邮局服务器,请联系由于管理员添加海外转发服务器投递邮件。


6、发信方被屏蔽

如果退信原因为:

554 : Recipient Address rejected:Relay access denied

接收方邮局对发件人进行了限制,发件人在接收方的拒收列表中


 Copyright © 2018-2025 贵州纵横天下网络科技产业发展有限公司   贵州省科技型企业备案编号:5204231911S000932300    贵公网安备:52042302000006号   黔ICP备14002472号-9  

  

在线客服
联系方式
热线电话
0851-38189770
上班时间
周一到周六
全国热线
151-2132-5862
二维码
二维码 二维码
在线客服